Koningstraat 38 voor de publieksbalies
De actuele gemeentelijke pagina noemt dit bezoekadres voor het stadhuis. Gebruik voor uw eigen product of gesprek de dienst en bevestiging van de gemeente. Een algemene naam of een adres uit correspondentie bepaalt niet op zichzelf welke ontvangst voor uw bezoek bedoeld is.
Controleer huisnummer en Arnhem in de gekozen adressuggestie. Vraag bij onduidelijkheid welke deur en balie bij uw afspraak horen. Laat een naaste die het vervoer invoert dezelfde actuele informatie gebruiken. Verandert de ontvangst, geef dat dan ook voor bestaande ritten door en stem persoonlijke begeleiding bij de nieuwe locatie opnieuw af.
Loket Zuid en het Stadskantoor onderscheiden
De gemeente noemt Kronenburggalerij 3 voor Loket Zuid en Eusebiusbuitensingel 53 voor het Stadskantoor. Dat zijn verschillende gebouwen met eigen functies. Gebruik de locatie die bij uw persoonlijke dienst of uitnodiging hoort en neem niet automatisch het bekende algemene gemeentelijke adres over.
Regel uw product of gesprek rechtstreeks met de gemeente. De vervoersaanvraag maakt geen balieafspraak. Vraag hoeveel tijd nodig is om na het uitstappen bij de juiste ontvangst te komen. Neem de huidige afspraakgegevens mee in uw planning en bespreek hulp wanneer u de laatste stappen naar de balie niet zelfstandig kunt volgen.
Persoonlijke toegankelijkheid per gebouw bespreken
De eigen gemeentelijke informatie beschrijft de toegankelijkheid van het stadhuis, Stadskantoor en Loket Zuid afzonderlijk. Niet alle voorzieningen en ruimtes zijn gelijk. Controleer met de ontvangende partij welke deur en binnenroute bij uw eigen hulpmiddel en bezoekdoel passen voordat u de aankomst vastlegt.
Een toegankelijk gebouw betekent niet dat iedere ruimte voor ieder hulpmiddel op dezelfde manier bereikbaar is. Spreek begeleiding en een concreet ontmoetingspunt af. Als een naaste al bij het gebouw wacht, noteert u dat als afspraak bij de ontvangst. Alleen wie vanaf uw eigen vertrekadres meereist telt op dat traject als passagier.
Een zorgafspraak of woning heeft een eigen adres
Voor familie gebruikt u het actuele woningadres en de deur die u met de bewoner afspreekt. Een ziekenhuisafspraak kan op een andere locatie liggen dan uw gemeentelijke bezoek. Rijnstate Elst gebruikt bijvoorbeeld Stationsplein 2 in Elst; dat is geen algemene bestemming voor iedere Rijnstate-afspraak.
Zet meerdere bezoeken afzonderlijk en in de juiste volgorde op papier. Controleer het gezelschap en de spullen voor ieder traject opnieuw. Gebruik na afronding de werkelijke volgende bestemming en geef een gewijzigde tijd of locatie ook voor bestaande ritgegevens en de mensen die u later verwachten door.
Wie er meegaat en wat er meereist
Maak voor deze reis een eigen overzicht van de personen die vanaf het vertrekadres instappen. Een naaste die al bij de bestemming wacht heeft een andere rol dan een begeleider die met u meerijdt. Spreek met alle betrokkenen af waar u elkaar ontmoet en wie er na het bezoek weer meegaat. De samenstelling kan later op de dag veranderen. Iemand kan eerder vertrekken, blijven eten of pas bij de tweede afspraak aansluiten. Gebruik daarom voor iedere route de actuele reizigers en laat iemand die voor u reserveert met dezelfde gegevens werken.
Noteer ook het hulpmiddel dat u op deze dag gebruikt en de extra spullen die u nodig heeft. Een rollator naast een rolstoel, een grote tas of bagage na een verblijf kan van belang zijn bij het bespreken van uw vervoersvraag. Vraag bij een bijzondere rolstoel welke maten, gewichten of andere gegevens nodig zijn. Regel persoonlijke hulp tussen woning, kamer, hal en ophaalpunt. Bij de bestemming bespreekt u met een naaste of ontvangende partij hoe u vanaf de afgesproken deur verdergaat. Geef wijzigingen in hulpmiddelen of gezelschap ook voor een bestaande rit door.
Aankomst, aanmelding en de volgende bestemming
Begin de tijdsplanning bij wat u binnen gaat doen. Vraag hoeveel tijd nodig is vanaf de afgesproken deur naar uw ontvangst. Misschien meldt u zich eerst bij een balie of loopt een begeleider met u naar een andere ruimte. De tijd waarop een gesprek begint is dan niet hetzelfde als het gewenste aankomstmoment van het voertuig. Gebruik de huidige aanwijzingen bij uw persoonlijke bezoek. Een gebouw met meerdere gebruikers kan verschillende deuren en ontvangsten hebben. Houd de organisatie, een bereikbaar contactpersoon en uw concrete ontmoetingspunt bij de hand.
Bepaal vervolgens hoe uw dag na dit bezoek verdergaat. Naar huis terugkeren is een andere route dan aansluitend naar familie, een andere afdeling of een tweede locatie gaan. Noteer het volledige eindadres en bespreek wanneer u na afronding met alle spullen gereed kunt staan. Een geschatte duur van een gesprek bevestigt geen vertrektijd. Verandert de ontvangende organisatie uw afspraak, pas dan ook de vervoersgegevens aan. Een wijziging in de agenda van een zorgverlener of gemeente verandert een bestaande rit niet vanzelf. Controleer de gevolgen voor vervolgritten en voor de mensen die u later verwachten.
Van twee adressen naar uw reservering
Op de homepage vult u het volledige ophaaladres en de bestemming van uw eigen reis in. Controleer bij de gekozen adressuggesties steeds straat, nummer en plaats. Op de aparte reserveringspagina gaat u verder met datum, tijd en reizigers. Lees voor het afronden de routegegevens en de prijs die daarbij worden getoond. Een bedrag voor een eerdere afspraak is geen bevestiging voor een ander adres, een andere datum of een veranderd gezelschap. Bewaar de informatie die u na de boekingsstappen ontvangt, zodat een naaste bij een wijziging dezelfde ritgegevens kan gebruiken.
Voor overleg met Rolstoeltaxi Elst gebruikt u 085 800 9995 of de WhatsApp-knop. MAX geeft uitleg over de website, de bezoekgidsen en de reserveringsstappen. Een chatbericht is op zichzelf geen bevestigde rit en maakt geen afspraak bij de organisatie die u wilt bezoeken. Behandeling, deelname, een baliegesprek en toegang tot een activiteit regelt u rechtstreeks met die ontvangende partij. Stem gewijzigde tijden, een andere ingang of een nieuw eindadres ook voor het vervoer af en controleer eventuele andere onderdelen van uw dag opnieuw.